この利用規約(以下、「本規約」といいます。)は、GENDOSUが提供するLight Survey(以下、「本サービス」といいます。)の提供条件と本サービスを利用するすべてのお客様(以下、「利用者」といいます。)に守っていただかなければならない事項、GENDOSUと利用者の皆さまとの間の権利義務関係が定められています。 本サービスを利用者としてご利用になる方は、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条(用語の定義)

本規約において使用する以下の用語の意味は次のとおりとします。 「light_survey(以下「本サービス」といいます。)」とは、GENDOSUがインターネット上で提供する簡易アンケートサービスのことをいいます。 「サービス利用契約」とは、本規約に基づきGENDOSUとユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約をいいます。 「利用者」とは、本サービスを利用するすべての個人又は法人をいいます。 「ユーザー」とは、本サービスを利用するための登録がなされた個人又は法人をいいます。 「ユーザーID及びパスワード」とは、GENDOSUがユーザーに付与する、本サービスを利用する際にユーザーを識別するために用いられるユーザー固有の符号をいいます。 「ユーザー情報」とは、ユーザーが本サービスを利用する際に基本サービスに提供した全ての情報をいいます。 「フリープラン」とは、プラン比較ページにおいて定めるとおり、本サービスを、1つの契約につき1人の方(ユーザー)が無料で利用する利用形態のことをいいます。 「ベーシックプラン」とは、プラン比較ページにおいて定めるとおり、本サービスを、1つの契約につき1人の方(ユーザー)が有料で利用する利用形態のことをいいます。 「ビジネスプラン」とは、プラン比較ページにおいて定めるとおり、本サービスを、1つの契約につき1人の方(ユーザー)が有料で利用する利用形態のことをいいます。 「Extremeプラン」とは、プラン比較ページにおいて定めるとおり、本サービスを、1つの契約につき1人の方(ユーザー)が有料で利用する利用形態のことをいいます。

第2条(本サービスの内容)

本サービスは、ユーザーの提供するサービスサイト・メディア等に簡易アンケートを掲載し集計するということを目的としており、以下の内容が含まれます。

第3条(規約の適用)

本規約は、本サービスの提供条件と本サービスの利用に関するGENDOSUと利用者との間の権利義務関係を定めることを目的として、利用者とGENDOSUとの間の本サービスの利用に関わるすべての関係に適用されます。 本規約のほか、GENDOSUが定め、GENDOSUのウェブサイト(https://light-survey.com/)上で掲載する本サービスの利用に関するルール、各種規定(ヘルプ、投稿、FAQも含みます。)は、本規約の一部を構成するものとします。 本規約の内容と、前項のルール、各種規定、その他の本規約外における本サービスの説明とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第4条(知的財産権等)

1. プログラム、サービス提供画面、本ソフトウェア等、本サービスに関する一切の特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、不正競争防止法上の権利、その他一切の財産的若しくは人格的権利(以下「知的財産権等」といいます。)は、全てGENDOSU又はそのライセンサーに帰属します。 2. お客様は、本サービスの利用契約締結に基づいて、本サービスを利用することができますが、提供される本サービスに関する知的財産権等を取得するものではありません。お客様は、本サービスの一部または全部を、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、又は逆アセンブラ、その他本サービスを解析しようと試みてはならないものとします。

第5条(契約期間)

1. 契約成立と利用開始日について 本サービス利用申込をいただき、GENDOSUからオンラインの会員専用画面において本サービス利用開始日を表示することをもって、GENDOSUが申込を受諾したものとし、契約成立となります。 2. フリープランの契約期間 フリープランには、契約期間の定めはありません。 3. ベーシックプランの契約期間 ベーシックプランの契約期間は、月間契約とし、契約成立時に会員専用画面において表示される利用開始日から1ヶ月間とします。 4. ビジネスプランの契約期間 ビジネスプランの契約期間は、月間契約とし、契約成立時に会員専用画面において表示される利用開始日から1ヶ月間とします。 5. Extremeプランの契約期間 Extremeプランの契約期間は、月間契約とし、契約成立時に会員専用画面において表示される利用開始日から1ヶ月間とします。 6. 契約の自動更新 第16条の所定の解約手続きによって契約を終了させる旨の申し出がなされない限り、月間契約の場合は1ヶ月間自動更新、年間契約の場合は1年間自動更新されるものとし、その後も同様とします。 7. 基準時間 本利用規約にて定める日時は、全て日本時間を基準とします。

第6条(プランの変更)

以下の各号に該当する契約者は、gendosuに対し、各号記載のとおり、プラン変更を申し込むことができます。なお、旧ビジネスプランへのプラン変更はできません。 1. フリープラン契約者 ベーシックプラン、ビジネスプラン又はExtremeプランへのプラン変更を申し込むことができます。 2. ベーシックプラン契約者 ビジネスプラン又はExtremeプランへのプラン変更を申し込むことができます。 3. ビジネスラン契約者 ベーシックプラン又はExtremeプランへのプラン変更を申し込むことができます。

第7条(認証・パスワード管理等)

1. 本サービスを利用するにあたっては、メールアドレス及びパスワードの登録が必要となります。 2. お客様は、登録したメールアドレス及びパスワードを厳重に管理するものとし、第三者に知られないようにしなければなりません。第三者にパスワードを知られたと感じる場合には、直ちにパスワードを変更するものとします。 3. GENDOSUは、お客様が登録したメールアドレス及びパスワードの入力によりログインされ、本サービスが利用されているときは、当該メールアドレス及びパスワードを登録したお客様ご本人が本サービスを利用しているものとみなします。

第8条(利用料金)

1. 本サービスの利用にあたり、契約者は、以下各号に定めるところに従い、利用料金を支払うものとします。 1)サービス利用料金 本サービスの利用料金は、別途定めるプラン比較ページの内容に従うものとします。 2)お支払方法 クレジットカード決済又はGENDOSUが別途定める方法(以下単に「クレジットカード決済」といいます。)のみご利用できます。 3)お支払日 お支払日は、各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 2. 料金の改訂について GENDOSUは、契約者の承諾無く料金額を改定または部分的変更を行うことができるものとし、契約者は、改定後の料金をGENDOSU指定の方法で支払うものとします。 3. お支払いの遅延について 利用料金のお支払いが確認できなかった場合は、契約者は、GENDOSUの請求により、GENDOSUの指定する方法にて直ちに未支払い分及び年14.6%の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。お支払いが確認できない場合、第14条や第19条に従い、サービスの停止又は解除の手続を取る場合があります。

第9条(届出事項の変更)

お客様は、本サービスお申し込み時にGENDOSUへ届け出た事項に変更が生じた場合、GENDOSU所定のオンライン上の方法を通じて、変更内容をすみやかに届け出るものとします。

第10条(連絡について)

1. GENDOSUからお客様への連絡は、書面の送付、メールの送信、または本サイトへの掲載等、GENDOSUが適当と判断する通信手段によって行います。当該連絡が、メールの送信又は本サイトへの掲載によって行われる場合は、インターネット上に配信された時点でお客様に到達したものとします。 2. お客様からGENDOSUへの連絡は、本サイト上のメールフォームからのメールの送信、又はチャットサポートページからのチャットの送信にて行うものとします。GENDOSUは、上記以外の手段からの連絡については、対応しないものとします。

第11条(個人情報の取り扱いに関して)

GENDOSUは、お客様の個人情報を、プライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。

第12条(本サービス内容の変更)

GENDOSUは、お客様への事前の通知なくして、本サービス各プランの諸条件、価格、本サービスの部分的な改廃など、本サービスの内容を変更することがあり、お客様は、これを承諾するものとします。

第13条(サービスの中断)

GENDOSUは以下の各号の一に該当する場合には、お客様に事前に連絡することなく、一時的にサービスの提供を中断する場合があります。お客様は、このことを了解の上ご利用ください。

第14条(お客様の都合によるサービスの停止)

GENDOSUは、お客様に、以下各号に定める停止事由が存する場合、各号に定める再開事由が生じるまでの間、サービスの提供を停止することがあります。 1. (停止事由) GENDOSUから、契約者に対し、第8条第3項の規定に従って未払料金の支払いを請求した場合において、請求時に指定した期限までに未払料金の支払いが確認できないこと (再開事由) 未払料金全額の入金が確認されること 2. (停止事由) 未払料金が発生し、かつ、GENDOSUから契約者に連絡が取れないこと (再開事由) 契約者に連絡がとれ、かつ、未払料金全額の入金が確認されたこと 3. (停止事由) GENDOSUからお客様に連絡を取る必要がある場合において、お客様に連絡がとれないこと (再開事由) 当該お客様に連絡が取れること 4. (停止事由) 第19条に違反した場合において、違反状態が是正されないこと (再開事由) 第19条の違反状態が是正されたこと

第15条(本サービスの廃止)

第16条(契約者による解約)

1. フリープランの契約者について フリープランの契約者は、GENDOSUに対して当該利用契約の解約を申し出ることにより、いつでも、本サービスの利用契約を解約できるものとします。解約日は、解約の申し込みがGENDOSUに到達した日とし、解約が完了した場合には、オンライン上の解約完了画面においてその旨表示するとともに、契約者が届け出たメールアドレス宛に通知を致します。 2. ベーシックプラン、ビジネスプラン及びExtremeプランの契約者について ベーシックプラン、ビジネスプラン及びExtremeプランの契約者は、当該契約期間満了日の前日までにGENDOSU所定のオンライン上の解約ページにより解約を申し出ることにより、本サービスの利用契約を解約できるものとします。 解約日は、解約の申し込みがGENDOSUに到達した日とし、解約が完了した場合には、オンライン上の解約完了画面においてその旨表示するとともに、契約者が届け出たメールアドレス宛に通知を致します。 契約期間の途中の解約や利用日数の有無にかかわらず、GENDOSUが規定した契約期間分の料金は、全額お支払いいただくものとし、既にお支払いいただいた利用料金がある場合でもGENDOSUから契約者への返金は致しません。

第17条(返金・キャンセル)

第18条(譲渡禁止)

第19条(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用に際して、故意または過失の有無にかかわらず、自ら、又は第三者を利用して、以下各号に該当する行為を行ってはならないものとします。

第20条(GENDOSUによる解除)

第21条(本サービス提供のあり方に関する合意事項)

第22条(免責事項)

第23条(責任の制限)

第24条(紛争処理及び損害賠償)

契約者は、契約者またはビジネスプラン利用者等及び、GENDOSUがビジネスプラン又はエンタープライズプランの契約者に付与した権限に基づく利用を行う者が本サービスの利用によりGENDOSU又は第三者に対し損害を与え、紛争となった場合(お客様が本利用規約上の義務を履行しないことによりGENDOSU又は第三者が損害を被った場合を含む)は、自己の責任と費用をもって、当該紛争を処理すると共に、かかる損害を賠償するものとします。

第25条(秘密保持)

お客様は、本サービスに関連してGENDOSUがお客様に対して秘密に扱うことを指定して開示した情報について、GENDOSUの事前の書面による承諾がある場合を除き、開示目的以外に利用せず、また、第三者に開示しないものとします。

第26条(分離可能性)

本利用規約の規定の一部が法令又は裁判所により違法、無効又は不能であるとされた場合においても、本利用規約のその他の規定は有効に存続します。

第27条(準拠法)

本利用契約の成立、効力、履行及び解釈には、日本法が適用されるものとします。

第28条(協議)

本サービスに関してお客様とGENDOSUとの間で問題が生じた場合、お客様とGENDOSUは誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。

以上
2019年07月07日 制定